Principais funcionalidades
- Chat em tempo real entre oficina e cliente
- Notificações automáticas de estado
- Lembretes de revisão e de marcação
- Modelos de mensagem reutilizáveis
- Histórico de conversas por serviço
- Envio por e-mail, SMS ou WhatsApp
Como funciona
Escolha dos canais e dos modelos de mensagem
Envio automático nas mudanças de estado
Conversa directa com o cliente no serviço
Lembretes de revisão programados
Revisão do histórico de comunicação
Para quem é
Recepção e atendimento
Equipas de pós-venda
Centrais de assistência
Perguntas frequentes
- As mensagens ficam ligadas ao serviço?
- Sim, cada conversa fica no histórico da ordem de serviço.
- Posso desligar notificações automáticas?
- Sim, canal a canal e por tipo de evento.
- O WhatsApp está incluído?
- A integração está disponível; o custo do provedor de mensagens é à parte.
